Очевидно е, че като потребители понякога се сблъскваме с трудности при навигирането в уебсайт. Мразим тази част, когато нямаме решение дори след няколко опита. Много уебсайтове имат бюро за помощ, но е доста дълъг и досаден процес за вдигане на телефона и обаждане. Има дори и форми за контакт, които ви карат да чакате часове. Няма моментално решение, което искаме. Но сега е възможно с Zopim.com. Ще получите незабавен отговор в реално време за всички ваши запитвания, ако собственикът на уебсайта е инсталирал джаджата за чат на живо в Zopim. Всичко, което трябва да направите, е да поставите заявките си в полето за чат и ще получите отговорите си за нула време.
Zopim е еднакво полезен за администраторите, тъй като им помага да пазят своите потребители от проблеми. Той показва вашата искреност към потребителите. Той проявява интереса ви към предоставянето на най-добрия опит. Така че, ако имате уебсайт, силно препоръчваме да имате чат на живо като Zopim. Тя ви позволява да имате живи разговори с посетители на уебсайта ви, както в истински магазин. Той ви помага да впечатлите клиентите си, преди да преминат към следващия сайт. Това е инструмент, който действа като средство за разговор между вас и посетителите на вашия сайт.
Нека проверим какво трябва да предложи на потребителите си Zopim.
Моден вид:
Самото нещо, което ще ви впечатли веднага след като се регистрирате, е шикозният вид на Зопим. Той има много елегантен интерфейс, който обещава изключителен продукт вътре.
Персонализиране:
Можете лесно да персонализирате приспособлението, което се появява на уебсайта ви според желанието ви.
• Можете да промените заглавието по подразбиране, както и фона на батерията по подразбиране на джаджа. Можете да създадете най-добрия външен вид, който би бил подходящ за вашия уебсайт.
• Можете да персонализирате позицията на приспособлението на уебсайта си. Тя има долния десен и долния ляв вариант.
• Zopim може да показва различно състояние, т.е. „онлайн“, „офлайн“ или „далеч“, в зависимост от текущото състояние на оператора.
• Предварителна чат форма също е на разположение, която изисква от потребителите да въведат своята информация, преди да могат да използват опцията за чат. Това може да бъде много удобно за по-големите компании, но за по-малките предприятия тази функция може да не угоди на клиентите.
Многоезичен интерфейс:
Zopim може да говори на езика на вашия сайт. Той има многоезичен интерфейс. Скриптът за откриване на език на Zopim открива езика, който доминира на вашия сайт и визуализира джаджа на съответния език.
Анализ:
• Zopim има стабилно табло за управление, което ви предоставя пълната информация на посетителя. Можете лесно да забележите коя страница е посетил посетителят. Zopim също ви дава запис на навигацията на посетителя, за да достигнете до определена страница. Можете също да проверите браузъра на местоположението и IP адреса на посетителя.
• Той следи нови и стари потребители, използващи „бисквитките“ на браузъра. Той има персонализирани въвеждащи съобщения за различни потребители. Това дава лично усещане на посетителя.
• Също така поддържа цялата история на посетителите, която може да се използва, когато е необходимо.
• Целият списък от посетители може лесно да се види. Zopim също така ви позволява да групирате потребителите според тяхната активност, заглавие на страницата, URL адрес на страница, държава, агент за обслужване, търсене или търсачка. Можете да визуализирате този списък с елегантния интерфейс на Zopim.
интеграция:
Можете лесно да се интегрирате с любимата си CRM, т.е. Zopim безпроблемно интегрира данните и информацията, изтеглени от вашия CRM в панела за информация на посетителите, който е от дясната страна на прозореца за чат. Тази функция за интеграция работи добре и определено ще повиши Вашите операции.
Trigger:
Тригерът е функция, която ви позволява да автоматизирате отговорите в чата на посетителите, като вземете предвид историята им на чат, местоположението, датата / часа на посещението. Задействащата функция може да бъде от голяма полза за автоматизиране на отговорите на очевидни сценарии, като по този начин улеснява работата ви.
Интеграция на клиент за незабавни съобщения:
Zopim ви дава възможност да се интегрирате с любимите си IM клиенти като Gtalk или Yahoo messenger. Докато чатите чрез IM клиента, трябва да излезете от таблото за управление на Zopim като администратор. Ако влезете отново в таблото си за управление като администратор, ще бъдете автоматично излезли от IM клиента и сесията ви ще се възобнови като администратор.
Най-добро за уеб администратори:
Zopim е страхотно средство за уебмастъри, които управляват повече от един уебсайт. Същият HTML код може да бъде вграден във всички сайтове и сметката може да се управлява от централизирано табло. По този начин, уебмастърите вече могат да се справят с широко разпространената си мрежа от сайтове от централизирано табло.
Ценообразуване:
Зопим със сигурност е много по-добър в сравнение с други продукти на пазара. Има богат набор от функции с красив интерфейс. Въпреки това, Зопим има разумни цени и е достъпен за всички. Той също така осигурява 14 дни безплатен пробен период, за да можете да тествате продукта. Zopim се предлага в три ценови схеми - Lite, Basic и Advanced.
• Lite версията е безплатна и позволява на един оператор, 1 едновременен чат и 14 дни чат история.
• Основната версия е на цена от $ 9.8 / месец за 1 година. Тя позволява неограничени разговори, 2 тригера, 2 отдела и неограничена история на чатите. Той също така позволява пълна персонализация на притурката за вас.
• Разширената версия е на цена от $ 17.5 / месец за 1 година и няма ограничения за нищо. Той осигурява всички неща неограничени. Плюс точката на Разширената версия е, че предоставя подробни седмични анализи и отчети за чата на вашия имейл.
Долу-лайн:
И накрая, мога да кажа, че Zopim е отличен продукт с брилянтни черти и великолепен интерфейс. Той е заключил всичко под капака си, за да го направи перфектен. Съществуват различни планове според нуждите. Цената е добра и дава пълна стойност на парите ви. Така Zopim е един продукт, който е задължителен за всеки предприемач, който иска да укрепи присъствието си в мрежата.
Не го пропускайте.
