Google пусна Pixel 2 и Pixel 2 XL по-рано този месец в SFJAZZ Center в Сан Франциско, за да получи топло приемане от ентусиасти на Android и технологичните медии. Въпреки че и двете устройства са проектирани и продавани от американския гигант за търсене, първото е произведено от тайванската технологична фирма HTC и последната от южнокорейската компания за потребителска електроника LG. Разбира се, нито iPhone не разполага с Face ID, Galaxy S8 на Iris Scanner, нито дори с двугодишния 3D Touch от iPhone 6s, но с най-висококачествен хардуер, страхотни камери, изключителен живот на батерията, несложен софтуер и обещание за навременно актуализациите на пръв поглед са ги направили лесни препоръки в края на пазара. Или поне така изглеждаше отначало.
Без знанието на Google и нейните партньори в производството, цялата тази положителност беше да се разплита в рамките на дни след голямото съобщение. В приказка, която неудържимо имитира злополучното пътуване на Galaxy Note 7, всеки ден изглежда създава нов проблем с двете устройства, някои от които може и да не бъдат коригирани дори от актуализациите на фърмуера. Акра от колона на вестници и уебсайтове са посветени на обсъждане, обсъждане и дисекция на предполагаемите проблеми, от които тези устройства очевидно страдат, като се започне с изгаряния на екрана и „черно размазване“ на Pixel 2 XL до щракване и вихрови шумове на Pixel 2, но проблемите с тези устройства започнаха много преди да намерят пътя си към пазара, очевидно без какъвто и да било контрол на качеството.
Виждате ли, Google е предимно софтуерна фирма в сърцето си и тя винаги е била така, независимо от спорадичните, полуизпечени хардуерни амбиции. Това е компания, която все още се опитва да разбере дали дори иска да бъде продавач на хардуер, но намира, че нарастващият глобален апетит за интелигентни приспособления е твърде труден за пренебрегване, поради което получавате началната страница на Google, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat и цяла гама от други устройства, продавани под марката на Google. За разлика от Apple обаче, следпродажбената поддръжка винаги е оставала проблем, както от гледна точка на хардуера, така и от гледна точка на софтуера. Докато гигантът на Купертино стои зад своите продукти и ги актуализира от години, Google е известен с това, че губи подкрепата си за продуктите си без никаква рима или причина, тъй като миналогодишната неприлична борба около интелигентния дом Revolv е един от най-забележителните случаи.
Честите промени в стратегията, илюстрирани от експериментални продукти като оригиналния Pixel таблет, любопитния случай на Project Ara, сега несъществуващата гама Nexus, както и купуването и продажбата на мобилната единица на Motorola, също възпира Google да стане основен хардуер плейър. Разбира се, това не е от полза, че компанията все още криволичеща със своите амбиции в смартфона си, не е в състояние да реши дали да се насочи към масовия пазар с чисти устройства, като първоначално се опита с линията Nexus, или се стреми към горната част на хранителната верига с устройства като най-новите пиксели, които започват от $ 649 в САЩ и значително повече в други части на света.
Докато цената е възпираща и относителната липса на маркетинг също не помага, това, което винаги щеше да задържи втория поколение близнаци Pixel от успеха, беше пълната липса на иновации, за разлика от крема на културата от лидерите на пазара. Apple и Samsung. Нека си го кажем, това, което тези две компании предлагат с iPhone X и Galaxy Note 8 са безкрайно по-доходоносни за потребителите от скучните, скучни и скучни устройства, предлагани от Google . С изявлението за оплаквания, с които сега двамата са обсадени, на Google ще бъде по-трудно да убеди хората да изберат някоя от тях пред по-качествени устройства с подобна цена от други доставчици, дори когато се появяват новини, че Apple има продаде първата си партида от iPhone X единици в рамките на няколко минути от предварителната поръчка.
Като почитател на Android, ме боли да видя как е много по-трудно да се получи безпроблемно преживяване на Android, отколкото на iOS . Ако Google не беше толкова безсмислен по отношение на хардуерните си планове, други производители на Android би трябвало да изиграят играта си, за да задържат клиентите си, принуждавайки ги да правят нововъведения, а не да избират повече от същото с тревожна редовност. Но след като Google продължава да подтиква успокояващите и неутешителни устройства, които обслужват само няколко, обещанието за безкомпромисен Android смартфон с най-добър в своя клас хардуер и пълнофункционален, но леко за ресурс софтуер, остава мечта, Докато допълнителният избор е винаги добре дошъл, второто поколение близнаци Pixel, за съжаление, дори не са от значение за 2017 г., със или без голям софтуер за камера и навременни актуализации.
Това, което Google можеше да направи, за да направи тези телефони по-привлекателни, е цената им на разумни нива. Въпреки това, компанията реши да не, което означава, че те винаги ще започнат в неизгодно положение срещу устройства като Galaxy S8 / S8 Plus и iPhone 8/8 Plus. Последните събития само осигуриха, че хората ще бъдат двойно предпазливи, преди да инвестират трудно спечелените пари в устройства със съмнителна надеждност . Докато отчетените проблеми с контрола на качеството само наблегнаха на проблемите, Pixel 2 и Pixel 2 XL винаги щяха да бъдат хардсел за обикновените купувачи на смартфони без дизайна и иновациите на Galaxy S8 или iPhone X, което ги направи неуместни за всички с изключение на най-непримиримите чисти Android фанатици. Google може да е загубила сюжета с Pixel 2 устройствата тази година, но нека се надяваме, че дивизията на Pixel на компанията ще може да се вдигне, да се самозапусне и да започне отначало в състава на Pixel 3, който, ако се вярва на най-новите доклади, идват в три различни аватара през следващата година.
