Разлика между устна комуникация и писмена комуникация

2019

Думите играят решаваща роля в комуникационния процес, за да предадат посланието по начина, по който е предназначен да бъде предаден. Когато думите се използват в процеса на общуване, той е известен като вербална комуникация. Устното предаване на информация може да се извършва устно или писмено. Устната комуникация е най-старото средство за комуникация, което най-често се използва като средство за обмен на информация. Тя включва събиране или разпространение на информация чрез изречени думи.

Писмената комуникация, от друга страна, е формално средство за комуникация, при което посланието се изготвя внимателно и се формулира в писмена форма. Той се запазва като източник на справка или юридически документ. В тази статия представихме всички важни разлики между устната и писмената комуникация в таблична форма.

Сравнителна таблица

Основа за комуникация	Устна комуникация	Писмена комуникация
значение	Обмяната на идеи, информация и послание чрез изречени думи е устна комуникация.	Обменът на съобщения, мнения и информация в писмена или печатна форма е Писмена комуникация.
Какво е?	Комуникация с помощта на думи от уста.	Комуникация с помощта на текст.
грамотност	Изобщо не се изисква.	Необходими за комуникация.
Предаване на съобщение	бърз	Бавен
доказателство	Няма данни за комуникация.	Налице са правилни записи за комуникация.
Обратна връзка	Може да се даде незабавна обратна връзка	Обратната връзка отнема време.
Преразглеждане, преди да изпратите съобщението?	Невъзможно	Възможен
Получаване на невербални сигнали	да	Не
Вероятност за недоразумение	Много високо	Доста по-малко

Дефиниция на устната комуникация

Устната комуникация е процес на предаване или получаване на съобщения с използване на изречени думи. Този начин на комуникация се използва широко в целия свят заради бързото предаване на информация и бързия отговор.

Устната комуникация може да бъде или под формата на директен разговор между две или повече лица като комуникация лице в лице, лекции, срещи, семинари, групови дискусии, конференции и т.н., или косвен разговор, т.е. за обмен на информация като телефонен разговор, видеообаждане, гласово повикване и т.н.

Най-доброто в този начин на комуникация е, че участниците в комуникацията, т.е. подателя или получателя, могат да забележат невербални сигнали като езика на тялото, изражението на лицето, тона на гласа и височината и т.н. Това прави комуникацията между страните по-ефективна. Въпреки това, този режим е подкрепен с някои ограничения, като думите веднъж изречени никога не могат да бъдат взети обратно.

Определение на писмената комуникация

Съобщението, в което съобщението се предава в писмена или печатна форма, се нарича Писмена комуникация. Това е най-надеждният начин на комуникация и е силно предпочитан в света на бизнеса, поради неговия формален и изтънчен характер. Различните канали за писмена комуникация са писма, електронни писма, списания, списания, вестници, текстови съобщения, доклади и др. Има редица предимства на писмената комуникация, които са както по:

Препращането на посланието в бъдеще ще бъде лесно.
Преди да предадете съобщението, човек може да го ревизира или пренапише по организиран начин.
Шансовете за погрешно тълкуване на посланието са много по-малко, защото думите са внимателно подбрани.
Комуникацията е планирана.
Налице са правни доказателства, дължащи се на съхранението на документите.

Но тъй като всички знаем, че всичко има два аспекта, същото е и с писмената комуникация, тъй като комуникацията е отнемаща време. Освен това, подателят никога няма да знае, че получателят е прочел съобщението или не. Подателят трябва да изчака отговорите на получателя. В този начин на комуникация има много документи.

Основни разлики между устна комуникация и писмена комуникация

Основните различия между устната комуникация и писмената комуникация са следните:

Типът на комуникацията, при който подателят предава информация на получателя чрез устно изразяване на съобщението. Комуникационният режим, който използва писмен или печатен текст за обмен на информация, е известен като Писмена комуникация.
Предварителното условие в писмената комуникация е, че участниците трябва да са грамотни, докато в устна комуникация няма такова условие.
Подходящите документи са налице в писмена комуникация, което е точно обратното в случая с устната комуникация.
Устната комуникация е по-бърза от писмената комуникация.
Веднъж изречените думи не могат да бъдат отменени в случая с устната комуникация. От друга страна, редактирането на оригиналното съобщение е възможно в писмена комуникация.
Неправилното тълкуване на посланието е възможно в устната комуникация, но не и в писмената комуникация.
При устна комуникация се получава незабавна обратна връзка от получателя, която не е възможна в писмена комуникация.

заключение

Оралната комуникация е неформална, която обикновено се използва в лични разговори, групови разговори и др. Писмената комуникация е формална комуникация, която се използва в училища, колежи, бизнес свят и др. Изборът между двата режима на комуникация е трудна задача, защото и двете са добри на местата си. Хората обикновено използват устната форма на комуникация, защото тя е удобна и отнема по-малко време. Въпреки това, хората обикновено вярват в писмения текст повече от това, което чуват, затова писмената комуникация се счита за надежден метод за комуникация.