Писмената комуникация, от друга страна, е формално средство за комуникация, при което посланието се изготвя внимателно и се формулира в писмена форма. Той се запазва като източник на справка или юридически документ. В тази статия представихме всички важни разлики между устната и писмената комуникация в таблична форма.
Сравнителна таблица
| Основа за комуникация | Устна комуникация | Писмена комуникация |
|---|---|---|
| значение | Обмяната на идеи, информация и послание чрез изречени думи е устна комуникация. | Обменът на съобщения, мнения и информация в писмена или печатна форма е Писмена комуникация. |
| Какво е? | Комуникация с помощта на думи от уста. | Комуникация с помощта на текст. |
| грамотност | Изобщо не се изисква. | Необходими за комуникация. |
| Предаване на съобщение | бърз | Бавен |
| доказателство | Няма данни за комуникация. | Налице са правилни записи за комуникация. |
| Обратна връзка | Може да се даде незабавна обратна връзка | Обратната връзка отнема време. |
| Преразглеждане, преди да изпратите съобщението? | Невъзможно | Възможен |
| Получаване на невербални сигнали | да | Не |
| Вероятност за недоразумение | Много високо | Доста по-малко |
Дефиниция на устната комуникация
Устната комуникация е процес на предаване или получаване на съобщения с използване на изречени думи. Този начин на комуникация се използва широко в целия свят заради бързото предаване на информация и бързия отговор.
Устната комуникация може да бъде или под формата на директен разговор между две или повече лица като комуникация лице в лице, лекции, срещи, семинари, групови дискусии, конференции и т.н., или косвен разговор, т.е. за обмен на информация като телефонен разговор, видеообаждане, гласово повикване и т.н.
Най-доброто в този начин на комуникация е, че участниците в комуникацията, т.е. подателя или получателя, могат да забележат невербални сигнали като езика на тялото, изражението на лицето, тона на гласа и височината и т.н. Това прави комуникацията между страните по-ефективна. Въпреки това, този режим е подкрепен с някои ограничения, като думите веднъж изречени никога не могат да бъдат взети обратно.
Определение на писмената комуникация
Съобщението, в което съобщението се предава в писмена или печатна форма, се нарича Писмена комуникация. Това е най-надеждният начин на комуникация и е силно предпочитан в света на бизнеса, поради неговия формален и изтънчен характер. Различните канали за писмена комуникация са писма, електронни писма, списания, списания, вестници, текстови съобщения, доклади и др. Има редица предимства на писмената комуникация, които са както по:
- Препращането на посланието в бъдеще ще бъде лесно.
- Преди да предадете съобщението, човек може да го ревизира или пренапише по организиран начин.
- Шансовете за погрешно тълкуване на посланието са много по-малко, защото думите са внимателно подбрани.
- Комуникацията е планирана.
- Налице са правни доказателства, дължащи се на съхранението на документите.
Но тъй като всички знаем, че всичко има два аспекта, същото е и с писмената комуникация, тъй като комуникацията е отнемаща време. Освен това, подателят никога няма да знае, че получателят е прочел съобщението или не. Подателят трябва да изчака отговорите на получателя. В този начин на комуникация има много документи.
Основни разлики между устна комуникация и писмена комуникация
Основните различия между устната комуникация и писмената комуникация са следните:
- Типът на комуникацията, при който подателят предава информация на получателя чрез устно изразяване на съобщението. Комуникационният режим, който използва писмен или печатен текст за обмен на информация, е известен като Писмена комуникация.
- Предварителното условие в писмената комуникация е, че участниците трябва да са грамотни, докато в устна комуникация няма такова условие.
- Подходящите документи са налице в писмена комуникация, което е точно обратното в случая с устната комуникация.
- Устната комуникация е по-бърза от писмената комуникация.
- Веднъж изречените думи не могат да бъдат отменени в случая с устната комуникация. От друга страна, редактирането на оригиналното съобщение е възможно в писмена комуникация.
- Неправилното тълкуване на посланието е възможно в устната комуникация, но не и в писмената комуникация.
- При устна комуникация се получава незабавна обратна връзка от получателя, която не е възможна в писмена комуникация.
заключение
Оралната комуникация е неформална, която обикновено се използва в лични разговори, групови разговори и др. Писмената комуникация е формална комуникация, която се използва в училища, колежи, бизнес свят и др. Изборът между двата режима на комуникация е трудна задача, защото и двете са добри на местата си. Хората обикновено използват устната форма на комуникация, защото тя е удобна и отнема по-малко време. Въпреки това, хората обикновено вярват в писмения текст повече от това, което чуват, затова писмената комуникация се счита за надежден метод за комуникация.
