Тази седмица Facebook представи своята платформа за ботове на Messenger на своята конференция F8 и ако се чудите за какво става въпрос, ние сме тук, за да ви уведомим. Е, chatbots или ботове не са изцяло нова концепция и тя е тук от дълго време. Спомняте ли си Microsoft Clippy? Също така, различни други платформи като Twitter, Telegram, Kik и т.н. вече имат своя собствена платформа за ботове. И така, какво прави по-доброто изпълнение на Facebook? Ето всичко, което трябва да знаете за ботове във Facebook:
Какво представляват ботове на Facebook Messenger?
Ботовете на Messenger са основно Facebook акаунти на фирми или страници, задвижвани от алгоритми за изкуствен интелект, които отговарят на вашите запитвания и изпълняват специфични задачи. По принцип, тези ботове се очаква да разговарят с потребителите на естествен език, докато отговарят на въпроси или изпълняват задачи. Изявлението на Марк Цукърбърг с право обяснява идеята, която стои зад ботовете: „ Трябва да можете да изпращате послания към бизнес като към приятел “.
Facebook има за цел да намали претоварването на приложенията, като позволи на тези ботове да изпълнят всички задачи, без потребителят да трябва да отваря приложение или да прави търсене в мрежата. Също така, тези ботове се очаква да ви познават с течение на времето и да си спомнят предишните си разговори, за да сте сигурни, че те са много по-полезни, отколкото да казвате виртуален асистент като Siri или Cortana. Сега, когато имате основна идея за ботове във Facebook, ето как да ги използвате на вашия смартфон / таблет или компютър.
Как да намерите и използвате Messenger ботове?
Ботовете във Facebook са част от Messenger платформата, така че можете да ги използвате само в Messenger. Няма начин да намерите или използвате ботове в самостоятелното Facebook приложение или уеб страницата. Ето как можете да намерите и използвате ботове в приложението Messenger на Android и iOS:
Забележка : Преди да започнете да намирате ботове на устройството си с Android или iOS, не забравяйте да актуализирате приложението до последната версия.
1. Отворете приложението Messenger и натиснете плаващия бутон „+“ и изберете „ Търсене “.
2. В полето за търсене в горната част, потърсете желания бот . Например, търсете „CNN“.
3. След като търсенето приключи, превъртете надолу, за да намерите „Ботове и фирми“ .
4. След това докоснете бота CNN и изпратете поздрав, за да започнете разговор с бота.
Забележка : За да идентифицирате ботове между нормални бизнес страници, потърсете значката на сините Messenger, която сме свикнали да виждаме в профилите на хората, които използват Messenger.
Можете дори да се опитате да разговаряте с ботове във Facebook от компютър. Ето как да използвате ботове с Messenger на компютър:
1. Отворете браузъра и отидете в Messenger.com .
2. Търсене на бот в лентата за търсене отгоре. Например, търсете бота 1-800-Flowers.com.
3. Ще видите списък с фирми и хора. Кликнете върху бота с иконата на Messenger и започнете разговор .
След като започнете да говорите с бот, ботът ще ви предложи някои въпроси, които можете да зададете. Той дори ще ви покаже опции, които можете да изберете, вместо да въвеждате всичко. Например, CNN bot ви дава опции за “Read Story”, проверете “Stories for you” или “Ask CNN”, където ще трябва да кажете на бота нещо, което искате да четете като политика, технологии, спорт и т.н. Има ботове, които дори ви позволяват да закупите неща като бота 1-800-Flowers.com, който ви позволява да поръчвате цветя директно от нишката на съобщението на Bot.
Вижте всички налични ботове
За съжаление, Facebook все още не е въвел Bot Store в Messenger, така че ще трябва да разчитате на търсене на ботове. Въпреки това, има решение на трета страна. Уебсайт, наречен Botlist, съдържа списък на всички ботове на Messenger, които са на разположение в момента. Очакваме уебсайтът да актуализира нещата, така че можете просто да посетите сайта, за да запазите проверка на новите бот пристигащи.
Можете дори да започнете чат с един от ботовете директно от уебсайта на компютър. За да го направите, просто кликнете върху бота, за да видите повече информация за него. В страницата с информация за бота ще намерите връзка, наречена “m.me”, която ще ви отведе директно до уебсайта на Messenger с нов разговор в чата с бота. Не всички ботове в сайта включват още m.me връзка, но можем да очакваме нещата да се подобрят скоро.
Полезни ли са ботите?
Отговорът на този въпрос е едновременно да и не, защото ботове в сегашната й итерация са далеч от функционалността, която Facebook ни обещава. Обаче можем да очакваме от тях да станат много по-умни и функционални в бъдеще. Накратко, ботове са добро начало, но все още има време, преди то да стане полезно решение. Докато ботите трябва да направят разговорите с бизнеса много по-приятелски, сегашните ботове не са толкова гъвкави и те само изглеждат да отговорят на няколко специфични предварително зададени въпроса.
Също така, както очаквахме от Tay Twitter бота на Microsoft, нещата не винаги вървят добре, когато става въпрос за ботове. Така че, докато можем да поръчаме цветя или да знаем времето през тези ботове, ще отнеме доста време, преди да поверим на бот някаква сложна и важна задача. За да обобщим нещата, можете да дадете на тези Messenger-ботове един изстрел, но шансовете са, че ще се върнете впечатлен. Е, тук се надяваме, че ботове ще станат много по-функционални в предстоящите времена и ще станат толкова полезни, колкото Facebook наистина иска да бъдат.
Изградете ботове за вашия бизнес
Ако притежавате бизнес, бихте искали да прескочите до бандата на Messenger Bots. Няма значение дали вашият бизнес е малък или огромен, ботове могат да дойдат наистина удобни за вас. За щастие, Facebook е разказал всичко около платформата Messenger, което прави създаването на ботове доста лесно. Ето всичко, което трябва да знаете за изграждането на ботове.
Готови ли сте да говорите с ботове във Facebook?
Макар че тези ботове на Messenger може да не са готови за използване в прайм-тайм, те са бъдещето, така че трябва да им дадете шанс. Това е доста лесно за използване, така че няма да имате проблеми с него. Е, това е всичко от наша страна, нека ни кажете как ви харесват новите ботове във Facebook. Звукът е изключен в раздела за коментари по-долу.
