Какво е WhatsApp бизнес и как се различава от оригиналния WhatsApp?

• 2019

WhatsApp Business е в новините от миналата година, когато Facebook официално го обяви и добре, WhatsApp Business най-накрая е тук през 2018. Да, приложението WhatsApp Business най-накрая е на живо от Play Store, но какво точно носи и как е различен от WhatsApp Messenger? Ами, без повече шум, нека да разгледаме по-отблизо WhatsApp Business и да разберем как тя се сравнява с по-утвърдената си колега:

Какво представлява WhatsApp Business?

WhatsApp Business е нова функция, която компанията, притежавана от Facebook, тества вече няколко седмици, въпреки че досега достъпността й е ограничена до много малко бета-тестери . Както подсказва името, WhatsApp Business е насочен към фирми, които може да искат да използват диво-популярното приложение за незабавни съобщения, за да се свържат с клиентите си. Фирмите, които се регистрират да се присъединят към платформата, ще могат да използват услугата, за да предоставят на своите клиенти актуализации за времето, потвържденията и друга информация.

Според последните доклади WhatsApp ще запази ориентираното към потребителите първоначално приложение отделно от предстоящата услуга, свързана с бизнеса, която според съобщенията ще бъде стартирана като съвсем различно приложение, наречено "WhatsApp Business". Всъщност, както може да се види от изображението по-долу, компанията очевидно възнамерява да пусне не една, а две различни услуги като част от своя набег в сектора на предприятията, като раздели предложенията си за малки предприятия и големи предприятия . Макар че на този етап е трудно да се получат подробности, първата вероятно ще бъде предлагана безплатно (поне първоначално), докато се очаква последната да бъде платена услуга.

WhatsApp vs WhatsApp Бизнес: Основни функции

Преди да стигнем до ключовите характеристики на WhatsApp Business, нека да измъкнем това нещо от пътя: двете приложения ще изглеждат и се чувстват доста сходни по отношение на потребителския си интерфейс, ако изтеклите изображения са нещо, което може да се направи, но едно от Основните различия ще бъдат логото, което според съобщенията ще има бяло „В“ в познатия зелен балон, вместо телефонния приемник, с който сме свикнали в общото приложение.

WhatsApp Business идва с доста функции, които просто не присъстват в оригиналния WhatsApp, включително създаването на бизнес профил, който ще изисква от потребителите да попълнят своите „Описание на бизнеса“, „Уебсайт“, „Адрес“ и т.н. Интересна характеристика, която се очаква да донесе новата услуга е чат миграция, която, както подсказва името му, позволява на потребителите да прехвърлят своите разговори от едно устройство на друго или дори към един акаунт в друг. Компанията е отчела различни сценарии, които включват използването на приложението на едно устройство или няколко устройства едновременно. Съобщава се, че потребителите ще могат да използват WhatsApp и WhatsApp Business на едно и също устройство едновременно, но само с различни номера.

Един интересен момент тук е, че потребителите също ще могат да използват стационарни номера, за да създават сметки WhatsApp Business ; привилегия, която все още не е достъпна за обикновените потребители на WhatsApp. Изпълнени правилно, различните пермутации и комбинации, които обещават да позволят на собствениците на фирми да разделят своите бизнес сметки от лични, със сигурност е добре дошла стъпка, тъй като това ще помогне на хората да пазят личния и професионалния си живот отделно.

Няколко други предсказуеми бизнес ориентирани функции, които според сведенията ще бъдат достъпни с WhatsApp Business, са Auto Responses и Analytics . С първото, потребителите ще могат да персонализират „съобщенията„ далеч “, които ще излизат автоматично, когато клиентите изпращат съобщения извън работното време, докато последният ще предостави на собствениците на фирми подробна информация за важни статистически данни, като например броя изпратени, получени, доставени съобщения и прочетете.

Как да се запиша за WhatsApp Business?

WhatsApp Business не е налице за изтегляне в Google Play Магазин в момента, но можете да се регистрирате като тест, като извършите просто проучване. В случай, че заявката ви бъде приета, ще получите достъп до новото приложение в магазина за Play на този линк, след като влезете със същия профил в Google. Можете също да изтеглите APK файла от APKMirror, но за да можете да използвате услугата, заявката ви все още трябва да бъде приета от WhatsApp.

Дали нещата ще бъдат различни за обикновените потребители?

Като общ потребител на WhatsApp ще виждате същото съобщение за разговорите си напълно криптирано от край до край, но ще видите и изскачащ прозорец, който ще ви информира за състоянието на потвърждаване на бизнес профила, опитвате да започнете разговор с. Освен това ще видите и всички данни за профила на собственика на бизнеса, включително изображение, местоположение, бизнес категория, имейл адреси за имейли, уебсайтове и т.н.

Кога WhatsApp Business стартира в търговската мрежа?

WhatsApp Business вече е достъпен за Play Store, но към момента е ограничен до няколко страни, като Индонезия, Италия, Мексико, Великобритания и САЩ. Компанията обяви, че други страни като Индия ще получат приложението през следващите седмици. Въпреки това, някои компании в Индия вече са на борда с WhatsApp Business, BookMyShow е първата индийска компания, която е получила своя WhatsApp акаунт, сертифициран като "проверен бизнес акаунт", както е символизирано от зелена отметка до името му. Други компании, като Ola, OYO Rooms и различни частни авиокомпании също са готови да се присъединят към списъка в следващите дни.

WhatsApp Business: Какво ще предложи на бизнеса и клиентите?

Докато повечето от онова, което знаем за WhatsApp Business, все още е в сферата на слухове и спекулации, вероятно няма да отнеме много време на компанията да обяви официално повече подробности за услугата. Дали някога ще стане толкова вездесъщ в корпоративната арена, както стана сред потребителите, остава да се види, но с всички усилия, които Facebook въвежда в своята услуга за незабавни съобщения, това би било огромна изненада, ако това не стане. Поне това, което мислим за него тук в Бийб, но какво ще кажеш за теб? Смятате ли също, че WhatsApp може да възпроизведе успеха си на ниво потребител в сферата на предприятията? Или мислите, че бизнес кореспонденцията чрез незабавни съобщения е една стъпка твърде далеч за вас? Разкажете ни, като публикувате мислите си в секцията с коментари по-долу, защото обичаме да ви чуваме.