Ultimate Troubleshooting Guide за Windows 7 Висящи въпроси

• 2019

По-рано написах Ultimate Troubleshooting Guide за Windows 7 Homegroup Issues, който много хора намират за полезни. Днес ще напиша крайното ръководство за отстраняване на неизправности за Windows 7 проблеми. Това включва Windows 7 при стартиране / стартиране, окачване при излизане от системата, обесване при изключване, окачване при инсталиране на програми и др.

Въпреки че Windows 7 е голяма крачка напред от Windows Vista, все още има част от проблемите си. Имам много проблеми с Windows 7, висящи при изпълнение на рутинни задачи на моя компютър. Опитах се да събера възможно най-много решения, които използвах в това ръководство. Надяваме се някой да успее да поправи проблема си, като погледне тук, вместо да търси куп уебсайтове.

Ще се опитам да направя ръководството по-навигационно, като използвам заглавията на секциите, за да идентифицирам какъв тип окачване се опитвам да спра. По този начин можете просто да прескочите до частта, която смятате, че може да се отнася до проблема ви. Чувствайте се свободни да коментирате с решения / въпроси!

Висящи в Windows 7

Ако вече сте влезли в Windows и имате проблеми с Windows 7 при отваряне на програми или при щракване върху диалогови прозорци или с десен бутон на мишката и т.н., тогава трябва да опитате следните процедури. Обикновено това означава, че на компютъра е инсталиран софтуер, който причинява проблеми с други аспекти на Windows. Това може да бъде антивирусен софтуер или просто нормална програма, изтеглена от интернет. Така или иначе, най-добрият начин да се види дали това наистина е проблемът е да се извърши чисто зареждане.

Стъпка 1: Влезте в Windows 7 с права на администратор, щракнете върху бутона Старт и въведете MSCONFIG в полето за търсене.

Стъпка 2: Щракнете върху раздела General и изберете Selective Startup . Не забравяйте да махнете отметката в полето, което казва „ Зареждане на стартови елементи “.

Сега кликнете върху раздела Услуги и поставете отметка в квадратчето „ Скрий всички услуги на Microsoft “. След това кликнете върху бутона Забрани всички .

Щракнете върху OK, след което рестартирайте компютъра. Ако установите, че Windows не виси повече, можете да сте 100% сигурни, че това е проблем с програма или услуга на трета страна. Няма лесен начин да се определи кой стартиращ елемент или коя услуга причинява проблема. По принцип трябва да го разберете ръчно, като активирате половината от стартиращите елементи и след това рестартирате. Ако проблемът се върне, знаете, че проблемният елемент е в списъка с проверени елементи. След това проверете половината от тях и рестартирайте отново. Ще трябва да направите същата процедура с услугите, ако не е стартиращ елемент, причиняващ проблема. В крайна сметка, ще имате само един елемент, който ще бъде причинен на обесването.

След като разберете коя е програмата, продължете и я деинсталирайте. Деинсталирането на програмата също ще деактивира всички услуги, свързани с тази програма. След това можете да се върнете към помощната програма MSCONFIG и да изберете Нормално стартиране.

Windows 7 се затваря при стартиране - Classpnp.sys

Един от най-неприятните проблеми при окачване в Windows 7 е, когато се окачи по време на зареждането на екрана "Стартиране на Windows". Виждал съм този проблем с много клиенти и момче може да бъде истинска болка, защото много от препоръчаните поправки (използвайки система за ремонт или възстановяване на системата) не работят!

Ако опитате да изпълните Windows 7 в безопасен режим, той се проваля в Classpnp.sys. Разбрахме, че този въпрос може да бъде свързан с няколко неща. Първото нещо, което трябва да опитате, е ремонта при стартиране или възстановяването на системата с помощта на DVD. Можете да четете онлайн как да стартирате от DVD и да стигнете до тези опции. Има един тон водачи там, така че няма да повтарям тази информация. Просто не забравяйте да отидете в BIOS и да настроите Boot от CD / DVD като първи приоритет над твърдия диск.

Ако това не помогне, опитайте да рестартирате Windows в режим за отстраняване на грешки. Можете да рестартирате компютъра и да натиснете F8, за да получите списък с опциите за зареждане, който включва Safe Mode, Last Known Good Configuration и др. Понякога Windows ще се зареди в режим на отстраняване на грешки и след това можете да рестартирате компютъра и той ще се стартира в нормален режим. глоба.

Сега истинският проблем идва с хора, които се опитват да използват DVD и той виси на "зареждане на файлове", което означава, че никога не може дори да стигнем до системата за ремонт или опции за възстановяване на системата. Това обикновено означава, че е хардуерен проблем. Някои хора са се заклещили в частта classpnp.sys след извършване на актуализация на Windows, което означава, че може да е свързано със софтуера.

- В този случай можете да опитате Last Known Good Configuration или да опитате да стартирате Safe Mode и след това да деинсталирате всяка актуализация на Windows, като отворите диалоговия прозорец Control Panel - Programs. Ако можете да влезете в безопасен режим, можете също да опитате да изпълните chkdsk, sfc / scannow или да опитате възстановяване на системата.

- Ако е свързан с хардуера, трябва да проверите колко е старият ви хардуер и дали нещо може да е било неуспешно. Например лош слот за памет може да предизвика този проблем. Премахване на един чип памет в даден момент и да видим дали проблемът изчезва. Уверете се, че паметта е поставена правилно в слота. Много пъти паметта не се избутва навсякъде и предизвиква всякакви луди проблеми. Също така, опитайте се да замените чиповете с памет и да видите дали това работи. Удивително е колко много чипове се развалят.

- Ако имате този проблем на работния плот, трябва да го отворите и да проверите дали всички кабели и всички карти са правилно включени в съответните им слотове. Уверете се, че сте проверили захранването и се уверете, че захранването на дънната платка е ОК. Ако в системата има много прах, използвайте сгъстен въздух и го почистете добре. Това може да звучи много малко, но ако дори не можете да стартирате DVD, без да го окачите, имате хардуерен проблем, а не софтуерен проблем.

- След това трябва да влезете в BIOS и да забраните целия хардуер, включително USB портове, звукова карта, дискета, 1394, мултимедийна карта, мрежова карта и др. Опитайте се да използвате вътрешната / вградената графична карта, а не специалната карта. Ако не можете да деактивирате нещо, опитайте да го изключите. Например, ако имате DVD устройство (и), тогава продължете напред и ги изключете от системата вътрешно. Имах клиент, чието DVD устройство кара системата да виси. Опитайте се да стартирате системата сега и да видите дали можете да минете покрай висящия екран. Ако е така, то определено е част от хардуера, причиняващ проблема.

- Друга част от хардуера, за да проверите е четец на карти USB с няколко слота. Ако го закрепите към компютъра по време на зареждане, понякога може да се опита да го използва като устройство за стартиране и да се провали. Продължете и изключете всички периферни устройства, свързани с компютъра.

- Ако използвате някакъв KVM превключвател за няколко клавиатури / мишки, тогава продължете и изключете го и включете PS2 мишка / клавиатура в компютъра. Много от тези KVM комутатори използват USB и по някаква странна причина, това може да предизвика проблеми с процеса на зареждане на някои машини.

- Също така, други са имали успех чрез промяна на настройките на HDD, свързани с ACPI . Опитайте да активирате и деактивирате тази функция и опитайте да рестартирате компютъра. Има много настройки в BIOS и можете да опитате да преминете един по един и да промените настройка, рестартирате, и ако не работи, променете го обратно и промените различна настройка. Невъзможно е да се каже какви настройки в BIOS могат да направят системата висяща, но голям брой хора са успели, променяйки настройките там.

- Говорейки за твърди дискове, можете да проверите дали конфигурацията на твърдия ви диск е настроена на RAID. Ако е така, променете го на IDE. Това може да ви позволи да стартирате от CD / DVD и следователно да стартирате инструментите за ремонт при стартиране като диагностика на паметта. Ако се върнете в Windows, можете да направите възстановяване на системата и т.н.

- Няколко души също имаха успех, като възстановиха BIOS. Можете да нулирате BIOS, като изчистите CMOS. Можете да изчистите CMOS по няколко начина, включително натискане на бутон на дънната платка, промяна на настройка за джъмпер и т.н. Ще трябва да извършите търсене с Google за вашата машина, за да разберете как да изчистите CMOS.

- Ако все още сте силни и се опитвате да разрешите този проблем, наистина можете да използвате вашите технически умения, като се опитвате да замените файла classpnp.sys с копие от друг компютър. Мястото на файла е C: Windows 32: classpnp.sys. Разбира се, Windows не се зарежда, така че можете да направите това само с помощта на Linux, подобно на Ubuntu Live CD. Ще трябва Google да копира файлове, използвайки това, но наистина не е много лошо. Той е работил за няколко души, така че си струва да бъде застрелян.

Като последна възможност, можете да опитате да използвате някои резервни части, ако имате такива и да ги замените колкото можете: графична карта, звукова карта, твърд диск и др.

Windows 7 се затваря при изключване

Ако имате проблеми с Windows 7, затваряйки докато се изключва, тогава сте по-щастлив от предишния набор от туристи. Това е така, защото поне можете да влезете в Windows и обикновено това е само проблем на софтуер / програма, при който Windows не може да разтовари или убие определен процес и т.н. С това е много по-лесно да се справяш, отколкото да се занимаваме с хардуер, BIOS и всички видове луди ремонтни инструменти.

Имайте предвид, че първото нещо, което трябва да опитате, е да рестартирате компютъра в безопасен режим и след това да извършите изключване. Ако компютърът виси, докато се изключва в безопасен режим, това може да е хардуерен проблем. Ако се рестартира добре, то вероятно е проблем със софтуера, свързан с Windows, когато зарежда всички нормални драйвери и процеси.

Ето няколко неща, които можете да опитате, което би трябвало да реши проблема ви в последствие:

- Продължете и инсталирайте най-новите актуализации на Windows. Има няколко актуални корекции, които Microsoft пусна, които се отнасят до този точен проблем и следователно може да реши проблема ви, без да се налага да правите нищо.

- След това хардуерът е свързан към компютъра. Изключете всички USB устройства, мрежови кабели, firewire, HDMI и т.н. и след това опитайте да рестартирате. Ако имате късмет, може да е толкова просто.

- Също така, най-добре е да актуализирате всички драйвери за всеки хардуер на вашия компютър, включително мрежови карти, графични карти, звукови карти, четци на карти и т.н., особено ако използвате Windows 7 64-bit. Ако няма инсталиран съвместим драйвер, това може да доведе до проблем с изключването.

- След това проверете софтуера на компютъра си. Ако използвате 64-битов Windows, трябва да деинсталирате всички приложения на трети страни, които могат да причиняват конфликти. Един клиент е инсталирал 7-zip и причинява Windows 7 да се затваря при изключване. Друг клиент използваше приложението Sticky Notes, което Microsoft написа! След като постави бележка на работния си плот, компютърът започна да виси. Премахването на бележката и приложението са отстранили проблема. Най-добре е да проверявате всички безплатни приложения, които може да сте изтеглили, и да опитате да ги деинсталирате. Други програми включват анти-шпионски приложения или антивирусни приложения, които определено биха могли да причинят този тип проблеми.

- Освен приложенията на трети страни, деактивирайте всички допълнителни програми, които могат да се изпълняват в лентата на задачите, като софтуер за мониторинг на графични карти или софтуер за управление на принтера. HP има някои креп програми за мониторинг на принтери, които не са ви нужни и могат да причинят проблеми с изключването. Хората също съобщават, че софтуерът на NVIDIA може да предизвика проблеми. Можете бързо да деактивирате всички тези приложения, като отидете в MSCONFIG и след това щракнете върху Стартови елементи. Деактивирайте всички стартиращи елементи и вижте дали проблемът ви изчезва. Ако е така, активирайте отново елементите един по един, докато не откриете стартовия елемент на проблема.

- Ако все още имате проблеми, това може да е проблем с услуга на Windows. Това е малко по-сложно, защото е трудно да се разбере коя услуга може да причини проблема. Най-добрият начин да видите дали проблемът с услугата е да отидете в MSCONFIG, кликнете върху Услуги, поставете отметка в квадратчето, за да скриете всички услуги на Microsoft и след това махнете отметката от всичко останало. Това са услуги на трети страни. Ще трябва да убиете компютъра, след като направите това, но всички услуги трябва да бъдат спрени, когато влезете отново в Windows. След това опитайте да изключите като нормален и да видите дали сте в състояние да го направите. След това ръчно активирайте една услуга в даден момент, докато не откриете виновника.

Ако следвате подробно описаните по-горе стъпки, ще можете да разрешите този проблем. Ако не можете или ако се нуждаете от допълнителна помощ с определени инструкции, публикувайте коментар тук и ние ще се опитаме да помогнем!