Напротив, невербалната комуникация не използва думи за комуникиране на нищо, но се използват и други начини, т.е. когато се осъществява комуникация чрез неизречени или неписани съобщения като език на тялото, изражение на лицето, жестомимичен език и т.н. В тази извадка от статията, ние подробно разбихме всички важни разлики между вербалната и невербалната комуникация.
Сравнителна таблица
| Основа за сравнение | Вербална комуникация | Невербална комуникация |
|---|---|---|
| значение | Комуникацията, при която подателят използва думи, за да предаде съобщението на получателя, е известна като вербална комуникация. | Комуникацията между подателя и получателя с използването на знаци е известна като невербална комуникация. |
| Видове | Формални и неформални | Хронемия, вокал, хаптика, кинезика, проксемия, артефакти. |
| Времеемко | Не | да |
| Възможности за предаване на погрешно съобщение | Рядко се случва. | Това се случва през повечето време. |
| Документални доказателства | Да, в случай на писмена комуникация. | Не |
| предимство | Посланието може да бъде ясно разбрано и е възможно незабавно да се получи обратна връзка. | Полезно за разбиране на емоциите, състоянието, начина на живот и чувствата на подателя. |
| присъствие | Съобщението може да се предава чрез писма, телефонни обаждания и т.н., така че личното присъствие на страните, не прави никакви промени. | Личното присъствие на двете страни в комуникацията е задължително. |
Дефиниция на вербалната комуникация
Комуникацията, в която изпращачът използва думи, било то устна или писмена, за да предаде съобщението на получателя, е известна като Вербална комуникация. Това е най-ефективната форма на комуникация, която води до бърз обмен на информация и обратна връзка. Има по-малко шансове за неразбиране, тъй като комуникацията между страните е ясна, т.е. страните използват думи, за да казват нещо.
Комуникацията може да се осъществи по два начина: (i) устно - като комуникация лице в лице, лекции, телефонни обаждания, семинари и т.н. (ii) Писмени - писма, електронна поща, SMS и др. те са:
- Официално съобщение: Също така се нарича като официална комуникация, това е вид комуникация, при която подателят следва предварително определен канал, за да предаде информацията на получателя, известна като официална комуникация.
- Неформална комуникация: Най-често позната като лоза, типът на комуникация, при който подателят не следва предварително определени канали за предаване на информацията, е известен като неформална комуникация.
Дефиниция на невербалната комуникация
Невербалната комуникация се основава на разбирането на страните за комуникация, тъй като предаването на съобщения от подателя до получателя е безсмислено, т.е. съобщението използва знаци. Така че, ако получателят разбира съобщението напълно и след това се дава правилна обратна връзка, то комуникацията ще успее.
Тя многократно допълва вербалната комуникация, за да разбере нагласите и статута на страните, които не се говорят от тях, но това е акт на разбиране. Видовете невербална комуникация са както в:
- Хронемия: Използването на времето в общуването е хронемия, която говори за личността на подателя / получателя като точност, скорост на речта и др.
- Вокалика: Обемът, тонът на гласа и височината, използвани от изпращача за предаване на съобщение на получателя, са известни като вокалика или паралекс.
- Haptics: Използването на докосване в комуникацията е израз на чувства и емоции.
- Kinesics: Това е изучаването на езика на тялото на човек, т.е. жестове, пози, изражение на лицето и т.н.
- Проксемика: Разстоянието, поддържано от човек, докато общува с другите, комуникира за връзката на човека с другите като интимни, лични, социални и обществени.
- Артефакти: Външният вид на човек говори за неговата личност, т.е. чрез облекло, носи бижута, начин на живот и т.н. Този вид комуникация е известна като изкуствено общуване.
Основни разлики между вербалната и невербалната комуникация
Следващите точки обясняват разликата между вербална и невербална комуникация в детайли:
- Използването на думи в комуникацията е вербална комуникация. Комуникацията, която се основава на знаци, а не на думи, е невербална комуникация.
- Има много по-малко шансове за объркване в вербалната комуникация между подателя и получателя. И обратно, шансовете за неразбиране и объркване в невербалната комуникация са много, тъй като не се използва езика.
- При вербалната комуникация обменът на посланието е много бърз, което води до бърза обратна връзка. В противовес на това невербалната комуникация се основава повече на разбирането, което отнема време и следователно е сравнително бавно.
- При устната комуникация присъствието на двете страни на мястото на комуникация не е необходимо, тъй като то може да бъде направено и ако страните са на различни места. От друга страна, за ефективна невербална комуникация, двете страни трябва да са там, по време на комуникацията.
- При устна комуникация документалното доказателство се поддържа, ако съобщението е официално или писмено. Но няма убедителни доказателства в случай на невербална комуникация.
- Вербалната комуникация изпълнява най-естественото желание на хората - да говори. В случай на невербална комуникация, чувствата, състоянието, емоциите, личността и т.н. се съобщават много лесно чрез действията на страните по комуникацията.
Видео: Вербална срещу невербална комуникация
заключение
Вербалната и невербалната комуникация не са противоречиви един на друг, но те са взаимно допълващи се, както някой правилно е казал: „Действията са по-силни от думите“. други човешки същества.
Вербалната комуникация очевидно е важна част от живота, тъй като ние използваме думите, за да общуваме. Но някога ли си мислел, че едно малко бебе не може да използва език или думи, за да говори, но избира знаци, за да покаже своя гняв, щастие и тъга. По същия начин, глухите и неми хора също използват езика на знаците за общуване с други хора. Така че това е значението на невербалната комуникация в много животи.
