Ако сте опитали да отпечатате документ в Windows 10, знаете, че той няма да се отпечата, освен ако принтерът е онлайн. Обикновено това включва само включване на принтера и изчакване на няколко секунди, за да се промени състоянието от офлайн на онлайн.
За съжаление, това не се случва през цялото време. Вместо това принтерът ще остане в статус офлайн, дори ако принтерът ви е включен и свързан с компютъра или мрежата. Има няколко причини, поради които Windows може да не открие, че принтерът е онлайн и ще направя всичко възможно да покрия възможно най-много решения.
Стъпка 1: Устройства за цикъла на захранване
Първото нещо, което трябва да направите, преди да се задълбочите в настройките и инструментите, е просто да опитате да задействате захранването с принтера и компютъра. Много пъти, които решават проблема. Изключете принтера и изключете компютъра. След това включете принтера и изчакайте, докато се свърже с мрежата. Ако използвате USB кабел, изчакайте докато принтерът приключи.
Сега включете компютъра и вижте дали принтерът все още се показва офлайн или не. Уверете се, че принтерът е напълно изключен и не само в режим на пестене на енергия. Ако не сте сигурни, най-добре е да изключите принтера напълно за около 30 секунди.
Стъпка 2: Използвайте софтуера за принтера
Ако принтерът все още се показва офлайн, можете да опитате да използвате софтуера на принтера, приложен към принтера. Тези помощни програми обикновено могат да открият принтера в мрежата и да разрешат всички проблеми, които причиняват появата на офлайн принтера.
Например, можете да проверите предишната ми публикация с помощта на HP Print and Scan Doctor, за да помогнете при проблеми с принтерите на HP. За Canon отидете на техния сайт за поддръжка, въведете номера на модела и след това кликнете върху раздела Софтуер . Можете да изтеглите софтуера My Printer, за да управлявате и поддържате вашия принтер.
Това се отнася до всички производители на принтери. Ако имате принтер на Dell, отидете на страницата Dell драйвери и файлове за изтегляне, потърсете вашия принтер и след това изтеглете приложението за принтер.
По-горе е пример за софтуера Kyocera Print Center, работещ на моя компютър с Windows 10. Тя ще ви покаже състоянието на принтера и ще ви даде допълнителни подробности като нивата на мастилото и т.н. Ако не сте сигурни дали софтуерът на принтера е инсталиран на вашата машина, можете да го проверите, като отворите Настройки, след което щракнете върху Устройства и накрая щракнете върху Принтери и скенери .
Windows 10 ще изброи принтерите от дясната страна и ако има инсталиран софтуерен пакет за управление на принтера, той ще каже, че приложението е достъпно за това устройство . Ако кликнете върху принтера, а след това върху Manage, ще видите бутон Open Printer app .
В моя случай дори не знаех, че софтуерът вече е инсталиран на моята система, така че това беше полезно.
Стъпка 3: Задаване на принтер онлайн
Понякога, въпреки че принтерът е онлайн и е свързан, настройките са неправилно конфигурирани. Отворете опашката на принтера, като отидете на Устройства и принтери в контролния панел и щракнете двукратно върху принтера.
Тук искате да щракнете върху Printer в лентата с менюта и след това се уверете, че сте махнали Pause Printing и използвайте Printer Offline .
Стъпка 4: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности
Ако проблемът е с подсистемата за печат на Windows, тогава изпълнението на инструмента за отстраняване на неизправности може да помогне. Можете да стартирате програмата за отстраняване на неизправности, като следвате стъпките в стъпка 2, за да стигнете до екрана Управление на устройството за принтера. Веднага щом стигнете до него, ще видите връзката Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности . Кликнете върху него и ще проверите услугата за спулър, мрежовите настройки и т.н.
Инструментът за отстраняване на неизправности обикновено работи, ако проблемът е свързан с Windows.
Стъпка 5: Проверете порт на принтера
Ако досега нищо не е работило, проблемът вероятно е свързан с конфигурацията на порта. Това най-вероятно ще се прилага само за мрежов принтер, който има IP адрес. Най-вероятната причина е, че IP адресът на принтера се е променил, но конфигурацията на порта все още сочи към стария IP адрес.
Първо разберете IP адреса на принтера, като отпечатате страница с мрежова конфигурация. Ако не можете да разберете как да направите това, тогава проверете предишния ми пост за това как да използвате някои прости и безплатни инструменти за сканиране на вашата мрежа и да видите IP адреса на всички устройства във вашата мрежа.
След като имате IP адреса, отидете в Контролен панел, Устройства и принтери и щракнете с десен бутон върху принтера. Уверете се, че сте избрали Printer Properties (Свойства на принтера), а не Properties (Свойства) в долната част.
Щракнете върху раздела Ports (Портове) и след това превъртете надолу в списъка, докато видите един от проверените портове. Изберете го и след това щракнете върху Конфигуриране на порт .
Този диалогов прозорец ще ви каже текущия IP адрес, който смята, че принтерът има. Ако IP адресът на принтера е различен от посочения тук, това е вашият проблем. Просто актуализирайте IP адреса тук и трябва да сте добре.
Ако получите някаква грешка, като тази, показана по-долу, когато се опитвате да конфигурирате порта, то вероятно това е защото е конфигурирано като WSD порт.
Възникна грешка при конфигурирането на порта. Тази операция не се поддържа.
WSD порт, който означава Web Services for Devices, е автоматично конфигуриран порт, който не можете да редактирате. Ако случаят е такъв и не можете да се свържете с вашия принтер, трябва да добавите нов TCP / IP порт (чрез бутона Add Port ). Можете да прочетете предишната ми публикация за добавяне на мрежов принтер чрез създаване на TCP / IP порт. Можете също да прочетете моята статия за това как да отстранявате безжични принтери, което дава някои допълнителни съвети.
Другият по-малко технически вариант е да следвате Стъпка 6, която е да изтриете принтера и след това да го добавите отново, като по този начин автоматично ще използвате новия IP адрес.
Стъпка 6: Премахване и повторно добавяне на принтер
Ако все още не можете да работите с принтера, най-добрият вариант е да го премахнете и след това да го инсталирате отново. Когато Windows инсталира принтер, той ще го открие, провери всички настройки и ще се увери, че драйверът за принтера е инсталиран правилно.
Можете да премахнете принтера, като отидете в Контролен панел, Устройства и принтери, щракнете с десния бутон върху принтера и изберете Премахване на устройството .
Също така е добра идея да рестартирате компютъра веднъж, преди да преинсталирате принтера. Имайте предвид, че това няма да премахне драйвера за принтера от системата ви. Ако има някакъв проблем с драйвера, следвайте Стъпка 7.
След като рестартирате, кликнете върху Добавяне на принтер и Windows автоматично трябва да открие локално свързания към мрежата принтер.
Стъпка 7 - Преинсталирайте драйвера на принтера
Понякога проблемът може да бъде свързан с текущия драйвер за печат. В такъв случай трябва да изтеглите най-новия драйвер за принтера от уеб сайта на производителя. Преди да направите това обаче е добра идея да премахнете текущия драйвер за печат.
Прочетете ръководството ми за това как да премахнете драйвер за принтер от Windows. Обърнете внимание, че статията все още се отнася за Windows 10.
Надяваме се, че вече можете да печатате. Ако не, препоръчвам да прочетете другото си общо ръководство за принтери за отстраняване на проблеми. В допълнение към всичко по-горе, винаги е добра идея да инсталирате най-новите актуализации на Windows, тъй като те обикновено съдържат по-нови драйвери за печат, които биха могли да направят принтера ви по-добър с Windows 10. Ако имате някакви въпроси, публикувайте коментар. Наслади се!
![Текстови съобщения и шофиране: шофиране докато сте вкоренени [инфографика]](https://gadget-info.com/img/tech/525/texting-driving-driving-while-intexticated-2.jpg)
